どうも、まっつんです。
この記事ではHuluに初めて登録する方法と、うまく登録できない場合の対処法をわかりやすく解説します。
Huluは登録自体は難しくありませんが、操作や入力情報をミスるとちょっとややこしくなるのが難点。。。
その辺りの細かいトラブルについても詳しく解説しましたので、ぜひ参考にしてください。
この記事の目次
Huluの新規登録って本当に無料なの？
「Huluって本当に２週間無料なの？」という声もあるので先にお答えしておくと、
- Huluチケット以外の支払い方法で新規登録した場合
はいずれも無料トライアルが付いてきます（２週間）。
無料トライアルが適用されないパターンとしては
- 過去にアカウントを作ったことがある人が、再入会する場合
- Huluチケットで新規登録する場合
の２パターンのみです。
つまり上記の２パターン以外の方なら無料トライアルが適用されるのでご安心ください。
Huluの新規登録方法：アカウント作成をする
では早速Huluを新規登録しましょう。
Huluはアプリからの新規登録はできませんので、SafariもしくはYahoo、Google Chromeなどのブラウザから新規登録をします。
まずはHuluの公式ページにアクセスしてください。
「今すぐ無料でおためし」をクリックします。
Facebookアカウントを持っている場合は、Facebookと連携をするだけですぐにアカウントが作れます（メールアドレス、パスワード、名前、生年月日、性別などをFacebook情報を元に埋めてくれます）。
Facebookアカウントを持っていない場合は、各種情報を入力しましょう。
入力情報は下記の通り。
- Eメールアドレス（ログイン時に必要）
- パスワード（ログイン時に必要）
- 名前（ニックネームOK）
- 性別
- 生年月日
※メールアドレスの入力が間違っていると、ログインできなくなるので必ず確認をしてください。
入力が終わったら次は支払い情報を入力しましょう。
支払い方法は
- クレジットカード
- デビットカード（クレジットカードの入力欄にデビットカード情報を入力）
- キャリア決済（auかんたん決済、ドコモ払い、ワイモバイル・ソフトバンク）
- PayPal
- Huluチケット
の５種類があります。
「５種類もあるんかい！！」とややこしく感じますが基本的には
- クレジットカードがあればクレカ決済
- クレカはないけどスマホがあるならキャリア決済
が支払い手続きが楽なのでおすすめです。
「クレカ持ってないよ！スマホ決済は親にバレるから嫌だよ！」という場合は、コンビニ現金払いで買えるHuluチケットも利用可能です（無料トライアルは適用不可）。
入力が終わったら「入会する」をクリックして決済が完了すれば、すぐにHuluを利用することができます。
※3分で登録できます。不要になったらいつでも解約が可能です。
Huluが登録できない場合の対処法
もしHuluの登録情報を入れてもうまく登録できない場合は、以下の対処法を試してみてください。
①「ご入力いただいたEメールアドレスは既に使用されています。」と表示される場合
「ご入力いただいたEメールアドレスは既に使用されています。」と表示されてしまう場合は、すでにアカウントが存在する状態です。
例えば、Huluの登録で「入会する」をクリックした後、決済処理中にページを離脱してしまった場合は、すでにアカウントが登録されるため、再度新規登録ができません。
つまり「アカウントは出来たけど、決済情報だけ入力できてないよー」って状態です。
その場合はHuluの支払い情報にログインをして支払い情報を入力すればOKです。
それでもエラーが出る場合はHuluのメール、又は電話窓口に問い合わせをしましょう。
受付時間：10時〜21時 年中無休（1月1日を除く）
- 固定電話
- 0120-834-126（無料）
- 携帯電話
- 050-3851-3926（有料）
混雑が予想される時間帯 10時〜11時
上記の時間帯はお電話がつながりにくい場合がございます。
混雑が予想される時間帯を避けてお電話ください。
個人的にHuluの電話対応はとかめちゃくちゃ親切対応で好きです。
↓↓こんな感じで対応してくれます。↓↓
「ただいまの待ち時間はおよそ５分です。そのままお待ちいただくか、折返しをご希望される方は１を押してください」
神かよ。。。
②クレジットカードやデビットカード決済でエラーが表示される場合
もしクレジットカードやデビットカードで決済エラーが起きてしまう場合は、下記の点を確認してみましょう。
- クレジットカードのブランドは対応しているか？（VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners/以外は使えない）
- クレジットカード番号は合っているか？
- クレジットカードは有効期限内であるか？
- クレジットカードが何らかの理由で停止されていないか？
※デビットカードもクレジットカードと同じ入力欄なので、同様の確認を行ってください。
上記を確認しても決済エラーが起きてしまっている場合は、Huluのメール又は電話窓口に問い合わせをしてみましょう。
受付時間：10時〜21時 年中無休（1月1日を除く）
- 固定電話
- 0120-834-126（無料）
- 携帯電話
- 050-3851-3926（有料）
混雑が予想される時間帯 10時〜11時
上記の時間帯はお電話がつながりにくい場合がございます。
混雑が予想される時間帯を避けてお電話ください。
③キャリア決済（auかんたん決済・ドコモ・ソフトバンク）で決済エラーが表示される場合
キャリア決済が使えない場合は、携帯電話の契約上で何らかの問題がある可能性があります。
例えば
- キャリア決済が上限額に達している
- スマホの料金未払いにより、停止されている
- キャリア決済が他の何らかの問題により使えなくなっている
- 決済途中でページを離脱してしまい「決済情報をご入力ください」と表示されている
のいずれかの場合です。
キャリア側（携帯会社）に問題がある場合
キャリア決済が使えない場合は、Hulu側ではなくキャリア側の問題なので、ご自身の携帯電話会社に上限額や料金支払いの確認をしてみましょう。
キャリア決済途中でページを離脱してしまい「決済情報をご入力ください」と表示されている場合
もしキャリア決済途中でページを離脱してしまった場合、アカウントページにて契約情報を更新する必要があります。
尚、Huluの決済途中でページを離脱した場合、クレジットカード又はドコモ払いでしか契約情報を更新できませんのでご注意ください。
もしau、又はソフトバンク支払いにする場合は、別のメールアドレスで再登録しましょう。
※3分で登録できます。不要になったらいつでも解約が可能です。
それでもキャリア決済エラーになる場合は問い合わせをしよう
上記でキャリア決済を確認してもエラーが起きてしまっている場合は、Huluのメール又は電話窓口に問い合わせをしてみてください。
受付時間：10時〜21時 年中無休（1月1日を除く）
- 固定電話
- 0120-834-126（無料）
- 携帯電話
- 050-3851-3926（有料）
混雑が予想される時間帯 10時〜11時
上記の時間帯はお電話がつながりにくい場合がございます。
混雑が予想される時間帯を避けてお電話ください。
まとめ
Huluが登録できない場合は
- 「既にメールアドレスが登録されています」→Huluにログインをして支払い情報を入力する
- キャリア決済が使えない場合→携帯電話会社に電話などで確認をするか、契約情報を更新する（au、ソフトバンクでは契約情報を更新できないので、別のアドレスで再登録する）
- クレジットカードが使えない場合→カードブランド、有効期限、カード番号を確認する
の３つを試してましょう。
それでも解決しなかったらメール、又は電話で問い合わせをして確認するのがいいですね。
受付時間：10時〜21時 年中無休（1月1日を除く）
- 固定電話
- 0120-834-126（無料）
- 携帯電話
- 050-3851-3926（有料）
混雑が予想される時間帯 10時〜11時
上記の時間帯はお電話がつながりにくい場合がございます。
混雑が予想される時間帯を避けてお電話ください。
いずれにせよ登録できない原因を１つずつ冷静に探っていけば、必ず解消できるので、焦らず丁寧に登録していきましょう！
※3分で登録できます。不要になったらいつでも解約が可能です。
