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U-NEXTに登録する方法と、登録できない場合の対処法

この記事ではU-NEXTに初めて登録する方法と、うまく登録できない場合の対処法をわかりやすく解説します。

U-NEXTは登録自体は難しくありませんが、操作や入力情報を間違えてしまうと面倒です(-_-)

そんなことがあった場合の、細かいトラブルについても詳しく解説しましたので、ぜひ参考にしてください。

U-NEXTの新規登録って本当に無料?


「U-NEXTって本当に31日間無料なの?」という声もあるので先にお答えします!

\無料です!!/

無料トライアルが適用されないパターンとしては

  1. U-NEXTを以前も利用していた方が再入会する場合
  2. サービス登録時にギフトコードを入力してしまった場合
  3. 18歳未満の場合(18~20歳までは親の同意が必要)

  4. の3パターンです。

    つまり上記の3パターン以外の方なら無料トライアルが適用されるのでご安心ください。

    U-NEXTを登録する前の注意点

    よし!U-NEXTに無料トライアルに登録しよう!
    できた!
    さて最新版〇〇観よう!
    。。。観れない!!!!( ;∀;)
    となってからでは遅いので、先に説明します。

    1. 登録した人全員見放題!のもの



    2. こちらのマークはもちろん、何でも見放題です。

    3. ポイントがないと観ることができないもの
    4. (最新作に多いかも)

    このポイントマークがあると、ポイントがないと見れません!
    無料期間中は加入特典として、ポイント600円分もらえ、映画が2作品観れるか観れないか?くらいなものです。
    なので!自分の観たいものが、ポイントがついているか、ついていないかの確認はした方がよいです!!
    お気を付けください!!m(__)m

    U-NEXTの新規登録方法:アカウント作成をする

    では早速U-NEXTを新規登録しましょう。

    U-NEXTはSafariもしくはYahoo、Google Chromeなどのブラウザから新規登録をします。

    まずはU-NEXTの公式ページにアクセスしてください。


    「まずは31日間無料体験」
    をクリックします。


    各種情報を入力しましょう。

    入力情報は下記の通り。

    1. 名前(フルネーム)
    2. 生年月日
    3. 性別
    4. メールアドレス
    5. パスワード
    6. 電話番号(ハイフンは入力しないように)
    7. お住まいの地域(地方)(都道府県)を選択

    ※メールアドレスの入力が間違っていると、ログインできなくなるので必ず確認をしてください。

    入力が終わったら次は支払い情報を入力しましょう。

    支払い方法は

    1. クレジットカード(Visa / Master Card / JCB / アメリカン・エキスプレス / ダイナースクラブカード)
    2. デビットカード(クレジットカードの入力欄にデビットカード情報を入力
    3. キャリア決済(auかんたん決済、ドコモ払い、ワイモバイル・ソフトバンク)
    4. Amazon.co.jp
    5. AppleID
    6. ギフトコード/U-NEXTカード

    の6種類があります。

    「6種類もあるの?!」とややこしく感じますが基本的には

  • クレジットカードがあればクレカ決済
  • クレカはないけどスマホがあるならキャリア決済

が支払い手続きが楽なのでおすすめです。

「クレカ持ってないよ!スマホ決済は親にバレるから嫌だよ!」という場合は、コンビニ現金払いで買えるU-NEXTチケットも利用可能です(無料トライアルは適用不可)。

U-NEXTを31日間無料おためし

※3分で登録できます。不要になったらいつでも解約が可能です。

U-NEXTが登録できない場合の対処法

もしU-NEXTの登録情報を入れてもうまく登録できない場合は、以下の対処法を試してみてください。

トラブル別の対処法一覧
  1. 「ご入力いただいたEメールアドレスは既に使用されています。」と表示される場合はこちら
  2. クレジットカード決済でエラーが出る場合はこちら
  3. キャリア決済でエラーが出る場合はこちら

①「ご入力いただいたEメールアドレスは既に使用されています。」と表示される場合

「ご入力いただいたEメールアドレスは既に使用されています。」と表示されてしまう場合は、すでにアカウントが存在する状態です。

例えば、U-NEXTの登録で「入会する」をクリックした後、決済処理中にページを離脱してしまった場合は、すでにアカウントが登録されるため、再度新規登録ができません。

つまり「アカウントは出来たけど、決済情報だけ入力できてないよー」って状態です。

その場合はU-NEXTの支払い情報にログインをして支払い情報を入力すればOKです。

それでもエラーが出る場合はU-NEXTのメール、又は電話窓口に問い合わせをしましょう。

受付時間:11時〜19時 年中無休
固定電話・携帯電話
0120-285-600
受付時間:10時〜20時 年中無休
IP電話
0570-064-996
IP電話等、ナビダイヤル非対応の専用電話番号
03-6741-4453

②クレジットカードやデビットカード決済でエラーが表示される場合

もしクレジットカードやデビットカードで決済エラーが起きてしまう場合は、下記の点を確認してみましょう。

  1. クレジットカードのブランドは対応しているか?(Visa/Master Card/JCB /アメリカン・エキスプレス/ダイナースクラブカード以外は使えない
  2. クレジットカード番号は合っているか?
  3. クレジットカードは有効期限内であるか?
  4. クレジットカードが何らかの理由で停止されていないか?

※デビットカードもクレジットカードと同じ入力欄なので、同様の確認を行ってください。

上記を確認しても決済エラーが起きてしまっている場合は、U-NEXTのメール、又は電話窓口に問い合わせをしましょう。

受付時間:11時〜19時 年中無休
固定電話・携帯電話
0120-285-600
受付時間:10時〜20時 年中無休
IP電話
0570-064-996
IP電話等、ナビダイヤル非対応の専用電話番号
03-6741-4453

③キャリア決済(auかんたん決済・ドコモ・ソフトバンク)で決済エラーが表示される場合

キャリア決済が使えない場合は、携帯電話の契約上で何らかの問題がある可能性があります。

例えば

  1. キャリア決済が上限額に達している
  2. スマホの料金未払いにより、停止されている
  3. キャリア決済が他の何らかの問題により使えなくなっている
  4. 決済途中でページを離脱してしまい「決済情報をご入力ください」と表示されている

のいずれかの場合です。

キャリア側(携帯会社)に問題がある場合

キャリア決済が使えない場合は、U-NEXT側ではなくキャリア側の問題なので、ご自身の携帯電話会社に上限額や料金支払いの確認をしてみましょう。

キャリア決済途中でページを離脱してしまい「決済情報をご入力ください」と表示されている場合

もしキャリア決済途中でページを離脱してしまった場合、アカウントページにて契約情報を更新する必要があります。

尚、U-NEXTの決済途中でページを離脱した場合、クレジットカード又はドコモ払いでしか契約情報を更新できませんのでご注意ください。

もしau、又はソフトバンク支払いにする場合は、別のメールアドレスで再登録しましょう。

別のメールアドレスでU-NEXTに再登録する

※3分で登録できます。不要になったらいつでも解約が可能です。

それでもキャリア決済エラーになる場合は問い合わせをしよう

上記でキャリア決済を確認してもエラーが起きてしまっている場合は、U-NEXTのメール又は電話窓口に問い合わせをしてみてください。

受付時間:11時〜19時 年中無休
固定電話・携帯電話
0120-285-600
受付時間:10時〜20時 年中無休
IP電話
0570-064-996
IP電話等、ナビダイヤル非対応の専用電話番号
03-6741-4453

U-NEXTについて

U-NEXTの登録についてここまで説明してきました。
そもそもU-NEXTって?っという方に向けて最後になりましたが、説明していきます。

月額1990円で動画見放題!

動画見放題!

  1. 動画見放題 14万本!
  2.  ポイントがないとみられない動画 3万本!
  3. 書籍・漫画 52万冊
  4. 雑誌 70誌

これらのサービスを利用することができます。

ポイントサービス

無料期間は600ポイントもらえますが、無料期間が終わると、毎月1200ポイントがもらえます。
最新作をU-NEXTでいち早く観ることができるのです。

ファミリーアカウント

無料でアカウントを4つ使うことができます。
家族でアカウントを共有できるので、みんながHAPPY!

U-NEXTにはこのように、メリットがたくさんあります。

まとめ

U-NEXTが登録できない場合は

  1. 「既にメールアドレスが登録されています」→U-NEXTにログインをして支払い情報を入力する
  2. キャリア決済が使えない場合→携帯電話会社に電話などで確認をするか、契約情報を更新する(au、ソフトバンクでは契約情報を更新できないので、別のアドレスで再登録する)
  3. クレジットカードが使えない場合→カードブランド、有効期限、カード番号を確認する

の3つを試してましょう。

それでも解決しなかったらメール、又は電話で問い合わせをして確認するのがいいですね。

受付時間:11時〜19時 年中無休
固定電話・携帯電話
0120-285-600
受付時間:10時〜20時 年中無休
IP電話
0570-064-996
IP電話等、ナビダイヤル非対応の専用電話番号
03-6741-4453

いずれにせよ登録できない原因を1つずつ冷静に探っていけば、必ず解消できるので、焦らず丁寧に登録していきましょう!

U-NEXTを31日間無料おためし

※3分で登録できます。不要になったらいつでも解約が可能です。